Konto und Daten löschen

Du kannst dein TestHelden-Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit unwiderruflich löschen. Diese Seite erklärt die zwei Wege und was genau entfernt wird.

Option 1: In der App löschen

App öffnen und einloggen
Tab Profil → Einstellungen antippen
Konto löschen auswählen und bestätigen

Option 2: Per E-Mail beantragen

Schreibe mit dem Absender deiner registrierten E-Mail-Adresse an:

support@testhelden.com – Betreff „Konto löschen". Wir löschen dein Konto innerhalb von 14 Tagen und bestätigen den Vorgang per E-Mail.

Was wird gelöscht?

Nutzername, E-Mail-Adresse und Profildaten
Lernfortschritt, Testergebnisse und Zertifikate
Lesezeichen und Benachrichtigungseinstellungen
Geräte-Registrierungen und Push-Token
Firebase-Authentifizierung und Login-Daten

Was wird aufbewahrt?

Aus gesetzlichen Gründen (HGB/AO) bewahren wir für bis zu 10 Jahre auf:

Rechnungs- und Zahlungsdaten (falls kostenpflichtige Leistungen bezogen wurden)
Buchhaltungsrelevante Transaktionsnachweise

Diese Daten sind nach der Kontolöschung nicht mehr mit deiner Person verknüpft und werden ausschließlich zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Pflichten genutzt.

Fragen?

Bei Rückfragen erreichst du uns unter support@testhelden.com.

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